Все научились анализировать разговоры с клиентами. Мы научились превращать их в прибыль.
Qavera находит, где компания теряет деньги в звонках и переписках, и превращает эти данные в действия: больше продаж, выше LTV, быстрее найм и онбординг.
Клиенты уходят в разговорах, которых руководитель не видит
Руководитель слышит три звонка из ста и открывает чат, когда клиент уже пожаловался. Остальное — вслепую.
Одно число на всё ведение клиента
Q-Score — балл от 0 до 100 за то, как менеджер провёл клиента от первого касания до оплаты. Не «сколько звонков», а «как вёл».
Шесть этапов, один балл
У каждого разговора — балл по шести этапам. Из баллов разговоров складывается балл менеджера, из баллов менеджеров — балл отдела. Тренд по неделям показывает, куда движется команда.
Звонки и переписки — по одной шкале
Чат оценивается теми же шестью этапами, что и звонок. Поэтому у менеджера один балл, а не «по звонкам 70, по чатам непонятно».
У каждой цифры есть доказательство
Балл раскрывается до разговора: этап, где сорвалось, цитата клиента и ответ менеджера. Не «56 баллов», а «сливает на возражении по цене» — с фрагментом, который можно послушать.
— Дорого. У конкурента на пятнадцать процентов дешевле.
— Хорошо, могу дать скидку десять процентов.
Возражения · скидка вместо вопроса о ценности
Четыре сравнения показывают, где деньги
Бенчмарки считаются только по кабинетам, которые согласились участвовать, и появляются, когда в нише набирается пять компаний. Наружу уходят числа — без имён.
Петля: слабое место → тренировка → было → стало
Слабое место из разговора становится голосовой тренировкой с ИИ-клиентом. Следующий реальный разговор показывает, изменился ли балл. Без этой петли аналитика — ещё один отчёт.
Видим, находим, тренируем, измеряем
Четыре шага замыкаются в петлю: каждый следующий разговор проверяет, сработала ли тренировка.
Один балл, шесть инструментов
Всё считается по одной шкале и живёт в одном кабинете: звонки, переписки, суфлёр, тренажёр, обучение, найм.
Звонки: каждый разговор разобран по шести этапам
Записи приходят из CRM и АТС сами. Каждая расшифровывается, оценивается и складывается в Q-Score менеджера и отдела.
Переписки: все каналы в одном окне
Продажи давно идут в чатах, а читает их руководитель сам. Qavera режет чат на эпизоды, оценивает каждый по той же шкале и сообщает, когда клиенту не ответили.
Суфлёр: подсказка во время разговора, а не после
Слушает разговор, понимает этап и показывает одну короткую подсказку. Работает в браузере с любым звонком или встречей, в Битрикс24 и amoCRM.
Тренажёр: клиент, который возражает и бросает трубку
Голосовой ИИ-клиент с характером играет ваше возражение. Менеджер отрабатывает вслух и сразу получает разбор.
Обучение: курсы, экзамен, сертификат — из вашей теории
Руководитель пишет главы сам: скрипты, продукт, ваши возражения. К каждой главе — голосовая практика, в конце — экзамен.
Найм: кандидат проводит звонок до оффера
Отправьте ссылку — кандидат с телефона поговорит с ИИ-клиентом. Вы получите балл по этапам и вердикт.
Где разрыв больше — там лежат деньги отдела
Один балл позволяет сравнивать честно: менеджера с менеджером, отдел с нишей, сегодняшний разговор со вчерашним.
Бенчмарки считаются только по кабинетам, которые сами включили участие, и публикуются, когда в нише набирается пять компаний. Наружу уходят перцентили — без имён и отдельных звонков. На скриншоте — демо-ниша.
Загрузите один разговор — увидите, где он сорвался
Без демо-созвона и заявки. Загрузите запись звонка или вставьте транскрипт — через минуту покажем Q-Score, этапы и первое слабое место с цитатой.
Встраиваемся в ваш стек, а не наоборот
CRM и телефония подключаются за 15 минут, без интегратора. Чего нет в списке — примет API.
Запись и ИИ-разбор разговоров — по закону
Разбор звонков и переписок — это персональные данные и регулируемый ИИ. Qavera собран под требования Казахстана и России: локализация данных, согласия и объяснимость оценок. Ниже — требования для юрисдикции этого сайта.
Для команд из России: ЦОД в Казахстане, размещение в России — по запросу; согласия и уведомления — по 152-ФЗ.
Что спрашивают перед стартом
Что такое Q-Score?
Чем это отличается от речевой аналитики?
Работает ли с переписками?
Что такое суфлёр и где он работает?
Какие CRM и АТС подключаются?
Сколько занимает подключение?
На каких языках работает?
Где хранятся данные и кто их видит?
Сколько это стоит?
Можно ли попробовать без интеграции?
Тарифы
Они пока в стадии формирования. Свяжитесь с нами — подберём условия под ваш отдел.
Сколько клиентов уходит, пока никто не смотрит?
Подключите звонки и переписки — первый Q-Score увидите в тот же день.
или разберите один разговор без регистрацииО компании
Qavera — казахстанская компания: ТОО «Qavera» зарегистрировано в Алматы в 2026 году. Мы делаем сервис для отделов продаж. Он разбирает звонки менеджеров и их переписки в WhatsApp, Telegram и почте, сводит качество работы с клиентами в один показатель — Q-Score — и показывает руководителю, кого и чему учить.
Слабые места менеджер отрабатывает на голосовом тренажёре с ИИ-клиентом; тот же тренажёр помогает вводить в работу новичков и проверять кандидатов при найме. Сервис работает на русском и казахском, понимает разговоры, где языки смешиваются, и подключается к amoCRM, Битрикс24, телефонии и WhatsApp. Данные кабинета хранятся на серверах в Казахстане.